帮我吧远程客服系统

帮我吧远程客服系统中文版是一款专门为管理软件的厂商、服务商能够提供安全便捷的远程服务平台，这款软件是一个一体化的客服管理系统，能够很清晰的记录每个客服当天的服务情况及客户感受，数据分析的十分清晰与到位，可以帮助企业更好的管理自己的服务业务和提升客户满意度，所带来的影响是非常正面的，帮我吧远程客服系统中文版也可以保证企业用户使用远程协助的时候是非常的安全的，有需要的话可以下载。本站提供此软件的免费下载哦！

【软件特点】

1、一体化的客服管理系统，能够很清晰的记录每个客服当天的服务情况及客户感受，帮助企业,

好的管理自己的服务业务和提升客户满意度;

2、通过虚拟SSL加密隧道发送数据，保证企业用户在远程协助的时候，更安全;

3、提供了第三方的手机支付接口和支付宝接口，帮助企业实现单次服务增值。

【使用方法】

输入客服帐号及登录密码

输入客户ID，并点击连接，以建立连接（客户ID的获取方式：客户安装完客户端后，界面上会出现一个ID号，可以通过电话、邮件等方式，直接向客户索要ID，通过ID进行连接。）

连接成功后，等待客户"接受"远程， 在客户接受后，弹出客服对话窗口，点击"远程"按钮

远程协助结束后点击"断开"，结束远程服务

填写相关服务信息，同时客户会对本次服务进行评价

完成远程协助全部流程

【常见问题】

1、对接网站

登录帮我吧管理后台，点击【设置】-【入口渠道设置】-【在线聊天】可以看到“桌面网站”与“移动网站”下分别有一段代码，只需复制该代码到您网站源代码的之前即可。

2、对接微信入口

登录帮我吧管理后台，点击【设置】-【入口渠道设置】-【在线聊天】可以看到“微信”。点击进去可见微信原生与微信H5两种模式，可根据自己的需要选择您需要的模式进行对接。

3、搭建帮我吧呼叫中心需要哪些硬件支持?

帮我吧采用客户原有的线路搭建云呼叫中心，只需购买语音网关与IP话机即可。不同的线路可购买不同型号的网关。语音网关的作用是把电话信号转换成网络信号与云服务器进行交互，IP话机用于接打电话。