湖南政府办事APP

湘易办APP由湖南省人民政府办公厅打造，是全省统一的移动政务服务平台，为企业与群众构建“掌上办事”便捷通道。

平台聚焦企业、群众办事需求，整合全省各级各部门移动服务资源，打造上线办证、就业、婚姻、“身后”、企业用工、员工保障、政策兑现、融资服务、招投标、用地审批等10大主题式场景服务，涵盖超10000项服务事项（其中“一网通办”事项达5000项），集成电子证照超200类，用户规模已突破3000万。

产品设置“首页、服务、资讯、我的”四大核心功能区，覆盖学籍查询、社保/医保/公积金查询、中高考成绩查询等民生查询类服务，以及就业租房补贴申报、失业补助金申领、无犯罪记录证明开具、生育结婚登记等高频办事场景。

伴随版本迭代，平台持续升级智能服务能力：智能搜索精准匹配需求、智能推荐主动推送服务、智能表单简化填报流程、智能客服实时答疑解惑，还有用户中心、消息中心、数字空间、电子证照等功能深度赋能办事体验；在支付侧，通过统一接口规范接入金融机构与第三方支付平台，实现水电气等生活缴费“一站式”办理；同时同步运营微信、支付宝小程序，拓宽服务触达渠道。

围绕“即申即办”“交通出行”“教育考试”“医疗健康”“旅游消费”“企业服务”“人才就业”“阳光补贴”“便民缴费”“适老关怀”十大场景，湘易办持续优化服务深度与广度，为湖南居民打造集生活服务、医疗服务、政务办理于一体的全维度数字服务平台。

1、免费注册进入，海量政务服务呈现。

2、提前进行业务预约，手机处理更轻松。

3、可以了解到各类办事信息，轻松咨询。

4、数据跑腿更轻松，足不出户也能完成办事任务。

5、预约申报申请等都能提起办理，节省大量的时间。

软件功能

1、政务信息浏览：及时更新发布政务服务有关的新闻图片政策信息。

2、进度查询：对已提交的申请跟踪审批、办结状态的情况。

3、在线咨询：提供工作人员上班时间段内人工即时咨询服务和工作人员下班时间的智能咨询服务。

4、工作人员业务办理提醒：工作人员登录，展示业务办理提醒，咨询回复提醒，业务统计情况等。

5、在线申办：在线申请政务服务业务。

6、3D实景政务大厅浏览：查看区政务服务中心3D实景信息及导航。

湖南政府办事APP激活流程

什么情况下会进入激活流程？

“湘易办”公众版已整合湖南省“互联网+政务服务”一体化平台用户，已在湖南省“互联网+政务服务”一体化平台注册的用户无需重复注册，直接通过“湘易办”公众版进行激活即可登录。

如何判断自己是待激活用户？

个人用户在登录、注册、找回密码时，系统会自动判断用户账号是否需要激活。如需激活，点击“去激活”进入激活流程。

激活流程

第一步:

进入激活流程后，先进行人脸认证。

第二步:

认证成功后，进入存量用户激活页面，完成手机验证码验证和设置密码，最后勾选用户隐私协议，即可进行登录。

（注：页面返显的手机号为用户注册时与身份信息绑定的手机号，如页面没有返显手机号，可直接填写当前使用的手机号码进行验证。）

第三步:

如果激活时返显的手机号用户不再使用，可点击“修改手机号”，输入新的手机号和验证码，验证通过后即可修改成功。

更新日志

v3.2.4版本

1、布局重构：首页、服务频道重构，以模块化、结构化的布局，简化用户办事查找路径！

2、界面焕新：视觉效果统一优化，提升界面美观度，带来更舒适、愉悦的视觉体验！

3、城市频道：新增“城市”频道，根据定位一键直达本地政务服务、便民服务！

应用截图